O módulo Teleconsulta gera links seguros vinculados à consulta, com sala de espera no portal do paciente e acesso unificado para a equipe.
Requisitos
1. Módulo ativo em Funcionalidades
2. Paciente com portal vinculado
3. Consulta marcada como Teleconsulta na criação ou edição
4. Profissional e paciente como participantes
Janela de acesso
Entrada permitida entre 15 minutos antes e 15 minutos após o término previsto.
Fluxo do profissional
Abra a consulta → Entrar na teleconsulta ou Abrir sala de espera → conduza o atendimento pelo fluxo clínico habitual.
Fluxo do paciente
Portal → Minhas consultas → Teleconsulta → sala de espera → sessão segura.
Observação
A interface atual funciona como sala de presença confirmada. Integração de vídeo nativo (WebRTC) está prevista para fase futura; hoje profissional e paciente podem usar o meio de vídeo que a clínica preferir enquanto o registro clínico permanece no HelloSaude.
Sobre o módulo
Salas de vídeo nativas ligadas à consulta — paciente e profissional no mesmo fluxo..
Passos de configuração
1. Ativar módulo de teleconsulta (feature_flags_path) — Habilite Teleconsulta em Funcionalidades para esta clínica.
2. Paciente com acesso ao portal (patients_path) — Vincule pelo menos um paciente a um usuário para testar a sala de espera.
3. Consulta marcada como teleconsulta (new_appointment_path) — Crie uma consulta e marque a opção Teleconsulta no formulário.
4. Testar sala de espera (appointments_path) — Abra a sala de espera como profissional ou paciente e confirme que o link de sessão funciona.
Tour do gestor (FeatureSetups)
1. O que é a teleconsulta nativa? — Consultas remotas com link seguro gerado automaticamente, sala de espera no portal do paciente e acesso para profissionais na mesma consulta — sem copiar links de Meet ou WhatsApp.
2. Marcar consultas como teleconsulta — Ao criar ou editar uma consulta, marque Teleconsulta. O link é gerado na primeira abertura da sala de espera e fica vinculado à consulta.
3. Janela de acesso — Pacientes e profissionais entram 15 minutos antes do horário até 15 minutos após o término. Fora dessa janela, a sala informa que o link ainda não está disponível.
4. Fluxo do paciente — No portal, em Minhas consultas, o paciente acessa Teleconsulta e a sala de espera virtual. No horário, clica em Entrar na consulta.
5. Fluxo da equipe — Na tela da consulta, profissionais veem Entrar na teleconsulta durante a janela de acesso. Use esta página de configuração para validar pré-requisitos antes do go-live.
Atalhos úteis
- Configuração
- Portal do paciente